E-reclamation

Le système "e-réclamations" vous permet de déposer une plainte, une réclamation, une question ou remarque à l’un des services publics du département de la Vienne.

  • s'il s'agit d'une simple demande de renseignement, ne nécessitant aucune recherche particulière, nous vous informons que le délai maximum de réponse est de 5 jours ouvrés.
  • s'il s'agit d'une réclamation, remarque, suggestion relative à la qualité de l'accueil, nous nous engageons à vous répondre en moins de 15 jours ouvrés.
  • s'il s'agit d'un problème complexe nécessitant des recherches spécifiques, les délais prévisionnels de traitement vous seront communiqués ou une offre de prise de contact avec le service compétent vous sera proposée.
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